V Ellie Jules je každá objednávka pripravená s dôkladnou starostlivosťou, aby dorazila rovnako krásne, ako bola vybraná. Využite dopravu zdarma pri objednávkach nad 100 € so spoľahlivým a bezpečným doručením v celom našom sortimente šperkov, vôní, starostlivosti o pleť, doplnkov a bytových detailov.
Ak sa rozhodnete položku vrátiť, ponúkame bezproblémové 30-dňové vrátenie na oprávnené nákupy. Náš oddaný tím zákazníckej starostlivosti je vám vždy k dispozícii s podporou a diskrétnosťou, aby bola vaša skúsenosť s Ellie Jules rovnako plynulá ako kúsky, ktoré vyberáme.
Pôvod: Spain
Nie, na vytvorenie objednávky nie je potrebný účet. Môžete objednať ako hosť. Napriek tomu odporúčame vytvoriť si účet pri pokladni. Tento krok prináša výhody, ako je jednoduché sledovanie histórie objednávok a rýchlejšie budúce objednávanie vďaka uloženým osobným údajom a adrese. Účet zabezpečuje efektívnejšie nakupovanie pri vašich budúcich nákupoch.
Nákupy v Ellie Jules sú zvyčajne odoslané do 24–48 hodín po úplnom pripísaní platby. Niektoré objednávky vyžadujú manuálne overenie podvodu, ktoré môže trvať 1–2 pracovné dni. Uistite sa, že zadáte rovnakú fakturačnú adresu, akú má vaša kreditná karta evidovanú, aby ste minimalizovali možné oneskorenia.
Prijímame rôzne spôsoby platby, aby bolo vaše nakupovanie pohodlné. Patrí sem hlavné kreditné karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Všetky transakcie sú spracované bezpečne, aby boli vaše údaje chránené.
Ak potrebujete svoju objednávku zmeniť alebo zrušiť, čo najskôr kontaktujte náš tím zákazníckeho servisu. Urobíme maximum pre splnenie vašej požiadavky, no upozorňujeme, že po spracovaní a odoslaní objednávky ju už nie je možné zmeniť ani zrušiť.
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie balíka. Svoju objednávku môžete sledovať aj po prihlásení do účtu na našej webovej stránke a zobrazení histórie objednávok.
Na väčšinu položiek ponúkame 30-dňovú možnosť vrátenia. Ak s nákupom nie ste úplne spokojní, môžete ho vrátiť a získať plnú sumu späť alebo vymeniť. Položky musia byť vrátené v pôvodnom stave a balení. Viac informácií nájdete na našej stránke Vrátenie a výmena.
Áno, doručujeme do viacerých krajín po celom svete. Sadzby za medzinárodné doručenie a dodacie lehoty sa líšia podľa destinácie. Viac informácií o krajinách, do ktorých doručujeme, a súvisiacich nákladoch nájdete na našej stránke Informácie o doprave.
Na náš tím zákazníckeho servisu sa môžete obrátiť cez našu stránku Kontaktujte nás, e-mailom na [email protected] alebo prostredníctvom live chatu. Náš tím je k dispozícii od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00.
Vyberaná starostlivosť o pleť, make-up a rituály, ktoré pozdvihnú každý okamih.
