Ellie Jules spracuje vašu objednávku do 24 pracovných hodín (pondelok – piatok) od nákupu, pripravenú na odoslanie.
Po spracovaní objednávky doručenie zvyčajne trvá:
- EU: 3-5 pracovných dní
- Medzinárodne: 5-7 pracovných dní
Tu nájdete viac informácií o zásielkach a doručení.
Pamätajte, že v Ellie Jules nájdete len originálne produkty, vrátenie je vždy zaručené!
Autentická kvalita, pôvod a remeselné spracovanie
V Ellie Jules garantujeme 100 % autentickosť v celom našom starostlivo vyberanom sortimente produktov, od nadčasových klasík po moderné ikony. Každá položka je vybraná s ohľadom na remeselné spracovanie, kvalitu a jedinečný príbeh. Ak by ste mali akékoľvek obavy, náš oddaný tím je tu vždy, aby zaistil vašu úplnú spokojnosť.
Zistite viac: Navštívte našu stránku Autenticita a dozviete sa viac o našom záväzku k skutočnému luxusu, výnimočnej kvalite a pôvode každej značky, ktorú ponúkame.
O Mustela
Pôvod: France
Často kladené otázky
Nie, na uskutočnenie objednávky účet nie je potrebný. Máte možnosť objednať ako hosť. Napriek tomu odporúčame vytvoriť si účet pri pokladni. Tento krok ponúka výhody, ako je jednoduché sledovanie histórie objednávok a rýchlejšie budúce nákupy vďaka uloženiu vašich osobných údajov a údajov o adrese. Účet zabezpečí efektívnejší nákupný zážitok pri vašich budúcich nákupoch.
Nákupy v Ellie Jules sú zvyčajne odoslané do 24-48 hodín po úplnom prijatí platby. Niektoré objednávky vyžadujú manuálne overenie podvodu, ktoré môže trvať 1-2 pracovné dni. Uistite sa, že zadáte rovnakú fakturačnú adresu, akú má vaša spoločnosť vydávajúca platobnú kartu v evidencii, aby ste minimalizovali možné oneskorenia.
Prijímame rôzne spôsoby platby, aby bolo vaše nakupovanie čo najpohodlnejšie. Patria sem hlavné platobné karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Všetky transakcie sú bezpečne spracované, aby boli vaše údaje chránené.
Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku, kontaktujte prosím náš tím zákazníckeho servisu čo najskôr. Urobíme všetko pre to, aby sme vyhoveli vašej požiadavke, no upozorňujeme, že po spracovaní a odoslaní objednávky ju už nemožno zmeniť ani zrušiť.
Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s sledovacím číslom a odkazom na sledovanie zásielky. Svoju objednávku môžete sledovať aj po prihlásení sa do svojho účtu na našej webovej stránke a zobrazení histórie objednávok.
Na väčšinu položiek ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete ho vrátiť za plnú náhradu alebo vymeniť. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení. Viac informácií nájdete na našej stránke Vrátenie a výmeny.
Áno, doručujeme do viacerých krajín po celom svete. Medzinárodné prepravné sadzby a dodacie lehoty sa líšia podľa destinácie. Viac informácií o krajinách, do ktorých doručujeme, a súvisiacich nákladoch nájdete na našej stránke Informácie o doprave.
Náš tím zákazníckeho servisu môžete kontaktovať cez našu stránku Kontaktujte nás, e-mailom na adrese [email protected] alebo prostredníctvom živého chatu. Náš tím je k dispozícii od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00.
Let customers speak for us
Beautiful...very well made watch.Very nice details. My husband was thrilled 🤩😎😉
Quality is 💯 excellent totally recommend
Was a gift for my husband and he has a nice collection of brand watches, this was his first red watch and he loves it
Perfect glasses and very comfortable
Lovely watch, well packaged and delivered perfectly.
It's so beautiful, it's worth buying, its look, its shine and the originality of its colour. 👍👍
Really nice for the price
very sturdy and fashionable look, well crafted.
Completely satisfactory, excellent workmanship. The design is very well done!
Just like in a physical store. Good seal and accommodation. The box includes everything you need.
It's a perfume, it smells more intense than the blue Bamboo, which is fresher and you can put more on it, it's with little tea and it smells all day, greetings.
I truly recommend the purchase! The bag is 100% original, comes with a certificate of authenticity, batch #. The design is beautiful and looks amazing.
Thank you received the item fast 😊 perfect quality.
