Available at relaunch
We are refining our next chapter — a more curated, more intelligent Ellie Jules. Join for priority access, exclusive pricing, and first release notifications.
Free & fast delivery over €100 • Curated global brands below RRP
V Ellie Jules je každá objednávka pripravená s starostlivosťou, aby dorazila rovnako krásne, ako bola vybraná. Využite dopravu zdarma pri objednávkach nad €100 so zabezpečeným a spoľahlivým doručením v celom našom sortimente šperkov, vôní, starostlivosti o pleť, doplnkov a bytových akcentov.
Ak si želáte položku vrátiť, ponúkame bezproblémové 30-dňové vrátenie pri oprávnených nákupoch. Náš oddaný tím zákazníckej starostlivosti je tu vždy, aby vás s ústretovosťou a diskrétnosťou sprevádzal, a zabezpečil, že vaše skúsenosti s Ellie Jules budú rovnako plynulé ako kúsky, ktoré vyberáme.
Pôvod:
Nie, účet nie je potrebný na zadanie objednávky. Môžete objednať ako hosť. Odporúčame však vytvoriť si účet pri pokladni. Tento krok prináša výhody, ako je jednoduché sledovanie histórie objednávok a rýchlejšie budúce pokladne vďaka uloženiu vašich osobných údajov a údajov o adrese. Účet zabezpečí efektívnejšie nakupovanie pri vašich budúcich nákupoch.
Nákupy v Ellie Jules sú zvyčajne odoslané do 24–48 hodín po úplnom spracovaní platby. Niektoré objednávky vyžadujú manuálne overenie proti podvodu, ktoré môže trvať 1–2 pracovné dni. Uistite sa, že zadáte rovnakú fakturačnú adresu, akú má vaša kreditná karta v evidencii, aby sa minimalizovali prípadné oneskorenia.
Prijímame rôzne spôsoby platby, aby sme vám spríjemnili nakupovanie. Patria sem hlavné kreditné karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Všetky transakcie sú spracované bezpečne, aby boli vaše údaje chránené.
Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis čo najskôr. Urobíme maximum, aby sme vašej žiadosti vyhoveli, no upozorňujeme, že po spracovaní a odoslaní objednávky ju už nemožno zmeniť ani zrušiť.
Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s číslom na sledovanie a odkazom na sledovanie zásielky. Svoju objednávku môžete sledovať aj po prihlásení do účtu na našej webovej stránke a zobrazení histórie objednávok.
Na väčšinu položiek ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete ho vrátiť a získať plnú refundáciu alebo výmenu. Položky musia byť vrátené v pôvodnom stave a balení. Viac podrobností nájdete na našej stránke Vrátenia a výmeny.
Áno, zasielame do viacerých krajín po celom svete. Medzinárodné sadzby za dopravu a dodacie lehoty sa líšia podľa destinácie. Viac podrobností o krajinách, do ktorých zasielame, a súvisiacich nákladoch nájdete na našej stránke Informácie o doprave.
Náš tím zákazníckeho servisu môžete kontaktovať cez našu stránku Kontaktujte nás, e-mailom na [email protected] alebo cez živý chat. Náš tím je vám k dispozícii od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00.
Vyberaná starostlivosť o pleť, make-up a rituály, ktoré pozdvihnú každý okamih.
