Príbeh
Elevate your routine with our Everyday Essentials, Signature Line, and Luxury Collection of perfumes, skincare, watches, sunglasses, and eyeglasses. Find the perfect addition to your beauty and accessories regimen, and enjoy free, fast shipping on orders over €100.
V Ellie Jules je každá objednávka pripravená s starostlivosťou, aby dorazila rovnako krásne, ako bola vybraná. Využite dopravu zdarma pri objednávkach nad €100 s bezpečným a spoľahlivým doručením v celom našom sortimente šperkov, vôní, starostlivosti o pleť, doplnkov a bytových akcentov.
Ak si želáte položku vrátiť, ponúkame bezproblémové 30-dňové vrátenie na oprávnené nákupy. Náš vyhradený tím zákazníckej starostlivosti je vám vždy k dispozícii s podporou a diskrétnosťou, aby bol váš zážitok s Ellie Jules rovnako plynulý ako kúsky, ktoré vyberáme.
O Emilio Pucci
Pôvod: Italy
Často kladené otázky
Nie, na zadanie objednávky účet nie je potrebný. Môžete objednávať ako hosť. Odporúčame však vytvoriť si účet pri dokončení objednávky. Tento krok ponúka výhody, ako je jednoduché sledovanie histórie objednávok a rýchlejšie budúce dokončenie nákupov vďaka uloženiu osobných údajov a adresy. Účet zabezpečí efektívnejší nákupný zážitok pri vašich budúcich nákupoch.
Nákupy v Ellie Jules sú zvyčajne odoslané do 24–48 hodín po úplnom prijatí platby. Pri niektorých objednávkach je potrebné manuálne overenie proti podvodu, ktoré môže trvať 1–2 pracovné dni. Uistite sa, že zadáte rovnakú fakturačnú adresu, akú má vaša kreditná karta evidovanú u vydavateľa, aby ste minimalizovali možné oneskorenia.
Prijímame rôzne spôsoby platby, aby bolo vaše nakupovanie pohodlné. Patria sem hlavné kreditné karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Všetky transakcie sú bezpečne spracované, aby boli vaše údaje chránené.
Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku, čo najskôr kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Urobíme všetko pre to, aby sme vašej žiadosti vyhoveli, no upozorňujeme, že po spracovaní a odoslaní objednávky ju už nemožno zmeniť ani zrušiť.
Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s sledovacím číslom a odkazom na sledovanie balíka. Svoju objednávku môžete sledovať aj po prihlásení do svojho účtu na našej webovej stránke a zobrazení histórie objednávok.
Na väčšinu položiek ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete ho vrátiť a získať plnú náhradu alebo výmenu. Položky musia byť vrátené v pôvodnom stave a balení. Viac podrobností nájdete na našej stránke Vrátenie a výmena.
Áno, doručujeme do viacerých krajín po celom svete. Sadzby za medzinárodnú dopravu a dodacie lehoty sa líšia podľa destinácie. Viac podrobností o krajinách, do ktorých doručujeme, a súvisiacich nákladoch nájdete na našej stránke Informácie o doručení.
Na náš tím zákazníckej podpory sa môžete obrátiť prostredníctvom našej stránky Kontaktujte nás, e-mailom na [email protected] alebo cez živý chat. Náš tím je vám k dispozícii od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00.
