Kind & Free Makeup

Nu, nu este necesar un cont pentru a plasa o comandă. Aveți flexibilitatea de a comanda ca invitat. Cu toate acestea, recomandăm crearea unui cont în momentul finalizării comenzii. Acest pas oferă beneficii precum urmărirea ușoară a istoricului comenzilor și finalizarea mai rapidă a comenzilor viitoare, prin salvarea datelor personale și a celor de adresă. Un cont asigură o experiență de cumpărături mai eficientă pentru achizițiile viitoare.

Achizițiile de la Ellie Jules sunt expediate, de obicei, în 24-48 de ore, după confirmarea integrală a plății. Unele comenzi necesită verificare manuală antifraudă, care poate dura 1-2 zile lucrătoare. Vă rugăm să vă asigurați că introduceți aceeași adresă de facturare pe care o are în evidență compania cardului dvs. de credit, pentru a reduce la minimum eventualele întârzieri.

Acceptăm o varietate de metode de plată pentru a vă face cumpărăturile cât mai convenabile. Acestea includ principalele carduri de credit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal și Apple Pay. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță pentru a vă proteja informațiile.

Dacă trebuie să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să vă răspundem solicitării, însă vă rugăm să rețineți că, odată ce o comandă a fost procesată și expediată, aceasta nu mai poate fi modificată sau anulată.

După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un link pentru a urmări coletul. De asemenea, vă puteți urmări comanda conectându-vă la contul dvs. pe site-ul nostru și consultând istoricul comenzilor.

Oferim o politică de retur de 30 de zile pentru majoritatea articolelor. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit(ă) de achiziția dvs., o puteți returna pentru rambursare integrală sau schimb. Articolele trebuie returnate în starea și ambalajul original. Vă rugăm să vizitați pagina noastră Retururi și schimburi pentru mai multe detalii.

Da, livrăm în mai multe țări din întreaga lume. Tarifele de livrare internațională și termenele de livrare variază în funcție de destinație. Vă rugăm să consultați pagina noastră Informații despre livrare pentru mai multe detalii despre țările în care livrăm și costurile aferente.

Puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți prin pagina noastră Contactați-ne, prin e-mail la [email protected] sau prin chat live. Echipa noastră este disponibilă de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.