Istorija
Ellie Jules kiekvienas užsakymas paruošiamas kruopščiai, kad jus pasiektų taip gražiai, kaip ir buvo išrinktas. Mėgaukitės nemokamu pristatymu užsakymams virš 100 € ir saugiu, patikimu pristatymu visame mūsų juvelyrikos, kvepalų, odos priežiūros, aksesuarų ir namų detalių asortimente.
Jei norėsite prekę grąžinti, siūlome paprastą 30 dienų grąžinimą tinkamiems pirkiniams. Mūsų atsidavusi klientų aptarnavimo komanda visada pasirengusi jums padėti šiluma ir diskretiškumu, užtikrindama, kad jūsų patirtis su Ellie Jules būtų tokia pat sklandi kaip ir mūsų atrenkami kūriniai.
Apie
Kilmė:
DUK
Ne, norint pateikti užsakymą paskyra nėra būtina. Galite užsisakyti kaip svečias. Vis dėlto rekomenduojame susikurti paskyrą atsiskaitymo metu. Tai suteikia tokių privalumų kaip paprastas užsakymų istorijos sekimas ir greitesnis būsimų pirkinių atsiskaitymas išsaugant jūsų asmens ir adreso duomenis. Paskyra užtikrina sklandesnį apsipirkimą ateityje.
Pirkiniai Ellie Jules paprastai išsiunčiami per 24–48 valandas, gavus visą mokėjimą. Kai kuriems užsakymams reikalingas rankinis sukčiavimo patikrinimas, kuris gali užtrukti 1–2 darbo dienas. Įsitikinkite, kad pateikiate tą patį atsiskaitymo adresą, kuris yra nurodytas jūsų kreditinės kortelės įrašuose, kad sumažintumėte galimų vėlavimų riziką.
Priimame įvairius mokėjimo būdus, kad jūsų apsipirkimas būtų patogus. Tai apima pagrindines kreditines korteles (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ir Apple Pay. Visos operacijos apdorojamos saugiai, kad jūsų informacija būtų apsaugota.
Jei reikia pakeisti ar atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Padarysime viską, kad įvykdytume jūsų prašymą, tačiau atkreipkite dėmesį, kad kai užsakymas jau apdorotas ir išsiųstas, jo pakeisti ar atšaukti nebegalima.
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda siuntai stebėti. Taip pat galite sekti savo užsakymą prisijungę prie paskyros mūsų svetainėje ir peržiūrėję užsakymų istoriją.
Daugumai prekių taikome 30 dienų grąžinimo politiką. Jei pirkiniu nesate visiškai patenkinti, galite jį grąžinti ir atgauti visą sumą arba pakeisti. Prekės turi būti grąžinamos originalios būklės ir pakuotės. Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo ir keitimo puslapyje.
Taip, siunčiame į kelias šalis visame pasaulyje. Tarptautinio pristatymo įkainiai ir pristatymo terminai priklauso nuo šalies. Daugiau informacijos apie šalis, į kurias siunčiame, ir susijusias išlaidas rasite mūsų Pristatymo informacijos puslapyje.
Su klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti per mūsų Susisiekite su mumis puslapį, el. paštu [email protected] arba tiesioginiu pokalbiu. Mūsų komanda pasirengusi jums padėti pirmadienį–penktadienį, nuo 9 iki 18 val.