Ellie Jules zpracuje vaši objednávku do 24 pracovních hodin (pondělí–pátek) od nákupu, aby byla připravena k odeslání.
Po zpracování objednávky obvykle doručení trvá:
- EU: 3–5 pracovních dnů
- Mezinárodní: 5–7 pracovních dnů
Zde najdete více informací o zásilkách a doručení.
Pamatujte, že u Ellie Jules najdete pouze originální produkty, vrácení je vždy zaručeno!
Autentická kvalita, původ a řemeslné zpracování
V Ellie Jules slibujeme 100% autenticitu v celém našem pečlivě vybraném sortimentu produktů, od nadčasové klasiky po moderní ikony. Každý kus je pečlivě vybrán pro své řemeslné zpracování, kvalitu a jedinečný příběh. Máte-li jakékoli obavy, náš specializovaný tým je tu vždy proto, aby zajistil vaši naprostou spokojenost.
Zjistit více: Navštivte naši Authenticity Page a dozvíte se více o našem závazku k pravému luxusu, výjimečné kvalitě a původu za každou značkou, kterou nabízíme.
O Mustela
Původ: France
Časté dotazy
Ne, pro vytvoření objednávky není účet vyžadován. Můžete objednat jako host. Přesto doporučujeme vytvořit si účet při dokončení objednávky. Tento krok nabízí výhody, jako je snadné sledování historie objednávek a rychlejší budoucí nákupy díky uložení vašich osobních údajů a adresy. Účet zajišťuje efektivnější nákupní zkušenost při vašich budoucích nákupech.
Nákupy v Ellie Jules jsou obvykle odesílány do 24–48 hodin po připsání plné platby. U některých objednávek je vyžadováno manuální ověření proti podvodu, které může trvat 1–2 pracovní dny. Prosíme, ujistěte se, že zadáváte stejnou fakturační adresu, jakou má vaše společnost vydávající kreditní kartu v evidenci, aby se minimalizovalo možné zpoždění.
Přijímáme různé platební metody, aby byl váš nákup co nejpohodlnější. Patří mezi ně hlavní platební karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Všechny transakce jsou bezpečně zpracovávány, aby byly vaše informace chráněny.
Pokud potřebujete svou objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte prosím co nejdříve náš tým zákaznické podpory. Uděláme vše pro to, abychom vašemu požadavku vyhověli, ale mějte prosím na paměti, že jakmile je objednávka zpracována a odeslána, nelze ji změnit ani zrušit.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování zásilky. Svou objednávku můžete také sledovat po přihlášení ke svému účtu na našem webu a zobrazení historie objednávek.
Na většinu položek nabízíme 30denní možnost vrácení. Pokud s nákupem nejste zcela spokojeni, můžete jej vrátit a získat plnou refundaci nebo jej vyměnit. Zboží musí být vráceno v původním stavu a balení. Pro více informací navštivte naši stránku Returns & Exchanges.
Ano, zasíláme do několika zemí po celém světě. Ceny mezinárodní dopravy a dodací lhůty se liší podle destinace. Pro více informací o zemích, do kterých zasíláme, a souvisejících nákladech si prosím přečtěte naši stránku Shipping Information.
Na náš tým zákaznické podpory se můžete obrátit prostřednictvím naší stránky Contact Us, e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu. Náš tým je vám k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00.
Let customers speak for us
Beautiful...very well made watch.Very nice details. My husband was thrilled 🤩😎😉
Quality is 💯 excellent totally recommend
Was a gift for my husband and he has a nice collection of brand watches, this was his first red watch and he loves it
Perfect glasses and very comfortable
Lovely watch, well packaged and delivered perfectly.
It's so beautiful, it's worth buying, its look, its shine and the originality of its colour. 👍👍
Really nice for the price
very sturdy and fashionable look, well crafted.
Completely satisfactory, excellent workmanship. The design is very well done!
Just like in a physical store. Good seal and accommodation. The box includes everything you need.
It's a perfume, it smells more intense than the blue Bamboo, which is fresher and you can put more on it, it's with little tea and it smells all day, greetings.
I truly recommend the purchase! The bag is 100% original, comes with a certificate of authenticity, batch #. The design is beautiful and looks amazing.
Thank you received the item fast 😊 perfect quality.
