Heart Pendant Necklace

Ne, účet není k odeslání objednávky vyžadován. Můžete objednávat jako host. Přesto doporučujeme založit si účet při dokončení objednávky. Tento krok přináší výhody, jako je snadné sledování historie objednávek a rychlejší budoucí nákupy díky uložení vašich osobních a adresních údajů. Účet zajišťuje efektivnější nákupní zážitek při vašich dalších nákupech.

Nákupy u Ellie Jules jsou obvykle odesílány do 24–48 hodin po úplném přijetí platby. Některé objednávky vyžadují manuální ověření proti podvodu, které může trvat 1–2 pracovní dny. Ujistěte se prosím, že zadáváte stejnou fakturační adresu, jakou má vaše karta u své banky, aby se minimalizovalo možné zpoždění.

Přijímáme řadu platebních metod, aby byl váš nákup co nejpohodlnější. Patří mezi ně hlavní platební karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Všechny transakce jsou bezpečně zpracovávány, aby byly vaše údaje chráněny.

Pokud potřebujete změnit nebo zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom vašemu požadavku vyhověli, ale vezměte prosím na vědomí, že jakmile je objednávka zpracována a odeslána, nelze ji změnit ani zrušit.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování zásilky. Stav objednávky můžete také sledovat po přihlášení ke svému účtu na našich webových stránkách a zobrazení historie objednávek.

Na většinu zboží nabízíme 30denní možnost vrácení. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete jej vrátit a získat plnou refundaci nebo jej vyměnit. Zboží musí být vráceno v původním stavu a balení. Další podrobnosti najdete na naší stránce Vrácení a výměna.

Ano, zasíláme do několika zemí po celém světě. Mezinárodní sazby za dopravu a dodací lhůty se liší podle cílové země. Další podrobnosti o zemích, do kterých zasíláme, a souvisejících nákladech najdete na naší stránce Informace o dopravě.

Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat prostřednictvím stránky Kontaktujte nás, e-mailem na adrese [email protected] nebo přes live chat. Náš tým je vám k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00.