Pri Ellie Jules je vsako naročilo pripravljeno z največjo skrbnostjo, da prispe tako lepo, kot je bilo izbrano. Uživajte v brezplačni dostavi pri naročilih nad 100 €, z varno in zanesljivo dostavo po naši celotni ponudbi nakita, dišav, nege kože, dodatkov in dekorativnih izdelkov za dom.
Če želite izdelek vrniti, ponujamo preprosta 30-dnevna vračila za upravičene nakupe. Naša predana ekipa za pomoč strankam vam je vedno na voljo z toplino in diskretnostjo, da bo vaša izkušnja z Ellie Jules tako brezhibna kot izdelki, ki jih izbiramo.
Poreklo: Italy
Ne, za oddajo naročila račun ni potreben. Naročite lahko kot gost. Kljub temu priporočamo, da ob zaključku nakupa ustvarite račun. Ta korak ponuja prednosti, kot sta enostavno sledenje zgodovini naročil in hitrejši prihodnji zaključki nakupa z shranjenimi osebnimi podatki ter naslovom. Račun zagotavlja učinkovitejšo nakupno izkušnjo pri vaših prihodnjih nakupih.
Nakupi pri Ellie Jules so običajno odpremljeni v 24–48 urah po popolni potrditvi plačila. Nekatera naročila zahtevajo ročno preverjanje zaradi suma goljufije, kar lahko traja 1–2 delovna dneva. Prosimo, poskrbite, da vnesete enak naslov za obračun, kot ga ima vaša kreditna kartica v evidenci, da zmanjšate morebitne zamude.
Sprejemamo različne načine plačila, da bo vaše nakupovanje udobno. To vključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal in Apple Pay. Vse transakcije se varno obdelajo, da so vaši podatki zaščiteni.
Če morate spremeniti ali preklicati svoje naročilo, se čim prej obrnite na našo ekipo za pomoč strankam. Naredili bomo vse, kar je v naši moči, da ugodimo vaši zahtevi, vendar upoštevajte, da naročila po obdelavi in odpremljanju ni več mogoče spremeniti ali preklicati.
Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za sledenje vašemu paketu. Svojemu naročilu lahko sledite tudi tako, da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani in si ogledate zgodovino naročil.
Za večino izdelkov ponujamo 30-dnevni pravilnik o vračilih. Če z nakupom niste povsem zadovoljni, ga lahko vrnete za celotno povračilo ali zamenjavo. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju in embalaži. Za več podrobnosti obiščite našo stran Vračila in zamenjave.
Da, pošiljamo v več držav po vsem svetu. Mednarodne poštnine in časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo. Za več podrobnosti o državah, v katere pošiljamo, in povezanih stroških si oglejte našo stran Informacije o pošiljanju.
Našo ekipo za pomoč strankam lahko kontaktirate prek naše strani Kontaktirajte nas, po e-pošti na [email protected] ali prek klepeta v živo. Naša ekipa vam je na voljo od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.
