Pri Ellie Jules je vsako naročilo pripravljeno skrbno, da prispe tako lepo, kot je bilo izbrano. Uživajte v brezplačni dostavi za naročila nad 100 €, z varno in zanesljivo dostavo po celotni ponudbi nakita, dišav, nege kože, dodatkov in domačih poudarkov.
Če želite izdelek vrniti, nudimo 30-dnevna vračila brez zapletov za upravičene nakupe. Naša predana ekipa za podporo strankam je vedno tu, da vam s toplino in diskretnostjo pomaga, da bo vaša izkušnja z Ellie Jules tako brezhibna kot kosi, ki jih izbiramo.
Poreklo: United Kingdom
Ne, za oddajo naročila račun ni potreben. Naročite lahko tudi kot gost. Kljub temu priporočamo, da račun ustvarite ob zaključku nakupa. Ta korak prinaša prednosti, kot sta enostavno spremljanje zgodovine naročil in hitrejši prihodnji nakupi z uporabo shranjenih osebnih in naslovnih podatkov. Račun zagotavlja učinkovitejšo nakupovalno izkušnjo pri vaših prihodnjih nakupih.
Nakupi pri Ellie Jules so običajno odposlani v 24–48 urah po prejemu celotnega plačila. Nekatera naročila zahtevajo ročno preverjanje goljufije, kar lahko traja 1–2 delovna dneva. Prosimo, da vnesete enak naslov za obračun kot ga ima vaša kreditna kartica v evidenci, da zmanjšate morebitne zamude.
Sprejemamo različne načine plačila, da bo vaša nakupovalna izkušnja čim bolj priročna. Med njimi so glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal in Apple Pay. Vse transakcije so varno obdelane, da so vaši podatki zaščiteni.
Če morate spremeniti ali preklicati svoje naročilo, se čim prej obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Potrudili se bomo, da ugodimo vaši zahtevi, vendar upoštevajte, da naročila po obdelavi in odpošiljanju ni mogoče spremeniti ali preklicati.
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za sledenje paketu. Naročilo lahko spremljate tudi tako, da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani in si ogledate zgodovino naročil.
Za večino izdelkov nudimo 30-dnevno politiko vračil. Če z nakupom niste povsem zadovoljni, ga lahko vrnete za polno povračilo ali zamenjate. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju in embalaži. Za več podrobnosti obiščite našo stran Vračila in zamenjave.
Da, pošiljamo v več držav po svetu. Mednarodne cene dostave in časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo. Za več podrobnosti o državah, kamor pošiljamo, in povezanih stroških preverite našo stran Informacije o dostavi.
Našo ekipo za podporo strankam lahko dosežete prek naše strani Kontaktirajte nas, po e-pošti na [email protected] ali prek klepeta v živo. Naša ekipa vam je na voljo od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.
