Pri Ellie Jules je vsako naročilo pripravljeno z največjo skrbnostjo, da prispe tako lepo, kot je bilo izbrano. Izkoristite brezplačno dostavo za naročila nad 100 € z varno in zanesljivo dostavo za celoten nabor našega nakita, dišav, nege kože, dodatkov in dekorativnih poudarkov za dom.
Če želite izdelek vrniti, ponujamo preprosta 30-dnevna vračila za upravičene nakupe. Naša predana ekipa za pomoč strankam vam je vedno na voljo z toplino in diskretnostjo ter poskrbi, da je vaša izkušnja z Ellie Jules tako brezhibna kot kosi, ki jih izbiramo.
Poreklo: Peru
Ne, za oddajo naročila račun ni potreben. Naročite lahko kot gost. Kljub temu priporočamo, da ob zaključku nakupa ustvarite račun. Ta korak prinaša prednosti, kot sta enostavno spremljanje zgodovine naročil in hitrejši prihodnji nakupi z možnostjo shranjevanja osebnih in naslovnih podatkov. Račun zagotavlja učinkovitejšo nakupovalno izkušnjo pri vaših prihodnjih nakupih.
Nakupi pri Ellie Jules so običajno odpremljeni v 24–48 urah po prejemu celotnega plačila. Nekatera naročila zahtevajo ročno preverjanje goljufij, ki lahko traja 1–2 delovna dni. Prosimo, poskrbite, da vnesete isti naslov za izstavitev računa, kot ga ima vaša kartična družba v evidenci, da zmanjšate morebitne zamude.
Sprejemamo različne načine plačila, da bo vaše nakupovanje udobno. To vključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal in Apple Pay. Vse transakcije se varno obdelujejo, da so vaši podatki zaščiteni.
Če morate spremeniti ali preklicati naročilo, se čim prej obrnite na našo ekipo za pomoč strankam. Po najboljših močeh bomo poskušali ugoditi vaši zahtevi, vendar upoštevajte, da naročila po obdelavi in odpremljanju ni mogoče spremeniti ali preklicati.
Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli e-pošto s številko za sledenje in povezavo za spremljanje paketa. Naročilo lahko spremljate tudi tako, da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani in si ogledate zgodovino naročil.
Za večino izdelkov ponujamo 30-dnevni pravilnik vračil. Če z nakupom niste povsem zadovoljni, ga lahko vrnete za celotno povračilo ali zamenjavo. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju in embalaži. Za več podrobnosti obiščite našo stran Vračila in zamenjave.
Da, pošiljamo v več držav po svetu. Mednarodne cene dostave in roki dostave se razlikujejo glede na destinacijo. Za več podrobnosti o državah, v katere pošiljamo, in povezanih stroških preverite našo stran Informacije o dostavi.
Našo ekipo za pomoč strankam lahko dosežete prek strani Kontaktirajte nas, po e-pošti na [email protected] ali prek klepeta v živo. Naša ekipa je na voljo od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.
