Available at relaunch
We are refining our next chapter — a more curated, more intelligent Ellie Jules. Join for priority access, exclusive pricing, and first release notifications.
Free & fast delivery over €100 • Curated global brands below RRP
Pri Ellie Jules je vsako naročilo pripravljeno s skrbnostjo, da prispe tako lepo, kot je bilo izbrano. Uživajte v brezplačni dostavi za naročila nad 100 € z varno in zanesljivo dostavo po celotni ponudbi nakita, dišav, nege kože, dodatkov in dekorativnih predmetov za dom.
Če želite izdelek vrniti, ponujamo preprosta 30-dnevna vračila za upravičene nakupe. Naša predana ekipa za pomoč strankam vam je vedno na voljo z toplino in diskretnostjo, da bo vaša izkušnja z Ellie Jules tako brezhibna kot kosi, ki jih izbiramo.
Poreklo:
Ne, za oddajo naročila račun ni potreben. Naročite lahko kot gost. Kljub temu priporočamo, da račun ustvarite ob zaključku nakupa. Tako boste lažje spremljali zgodovino naročil in ob prihodnjih nakupih hitreje zaključili nakup, saj se vaši osebni podatki in naslov shranijo. Račun zagotavlja učinkovitejšo nakupno izkušnjo pri prihodnjih nakupih.
Nakupi pri Ellie Jules so običajno odposlani v 24–48 urah po potrditvi celotnega plačila. Nekatera naročila zahtevajo ročno preverjanje goljufije, ki lahko traja 1–2 delovna dneva. Prosimo, da vnesete enak obračunski naslov, kot ga ima vaša kreditna kartica v evidenci, da zmanjšate možnost zamud.
Sprejemamo različne načine plačila, da bo nakupovanje pri nas čim bolj priročno. Med njimi so glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal in Apple Pay. Vse transakcije so varno obdelane, da so vaši podatki zaščiteni.
Če morate spremeniti ali preklicati naročilo, se prosimo čim prej obrnite na našo ekipo za pomoč strankam. Naredili bomo vse, kar je v naši moči, da ugodimo vaši zahtevi, vendar upoštevajte, da naročila, ko je enkrat obdelano in odposlano, ni več mogoče spremeniti ali preklicati.
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za sledenje paketu. Svojemu naročilu lahko sledite tudi tako, da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani in si ogledate zgodovino naročil.
Za večino izdelkov nudimo 30-dnevni pravilnik o vračilu. Če z nakupom niste povsem zadovoljni, ga lahko vrnete in prejmete celotno povračilo ali zamenjavo. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju in embalaži. Za več podrobnosti obiščite našo stran Vračila in zamenjave.
Da, pošiljamo v več držav po svetu. Cene mednarodne dostave in časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo. Za več informacij o državah, v katere pošiljamo, in povezanih stroških si oglejte stran Informacije o dostavi.
Našo ekipo za pomoč strankam lahko kontaktirate prek naše strani Kontaktirajte nas, po e-pošti na [email protected] ali prek klepeta v živo. Naša ekipa je na voljo od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.
