Pri Ellie Jules je vsako naročilo pripravljeno s skrbnostjo, da prispe tako lepo, kot je bilo izbrano. Uživajte v brezplačni dostavi za naročila nad 100 € z varno in zanesljivo dostavo v celotni ponudbi nakita, dišav, nege kože, dodatkov in domačih dekorativnih poudarkov.
Če želite izdelek vrniti, ponujamo brezskrbna 30-dnevna vračila za upravičene nakupe. Naša predana ekipa za pomoč strankam vam je vedno na voljo z usmeritvijo in diskretnostjo, da bo vaša izkušnja z Ellie Jules tako brezhibna kot kosi, ki jih kuriramo.
Provenienca: Peru
Ne, račun ni potreben za oddajo naročila. Naročite lahko kot gost. Kljub temu priporočamo, da ob zaključku nakupa ustvarite račun. To omogoča prednosti, kot so enostavno spremljanje zgodovine naročil in hitrejši prihodnji nakupi z shranjenimi osebnimi podatki in naslovom. Račun zagotavlja učinkovitejšo nakupovalno izkušnjo pri vaših prihodnjih nakupih.
Nakupi pri Ellie Jules so običajno odposlani v 24–48 urah po prejemu celotnega plačila. Nekatera naročila zahtevajo ročno preverjanje suma goljufije, kar lahko traja 1–2 delovna dneva. Prosimo, poskrbite, da vnesete enak obračunski naslov, kot ga ima vaša kreditna kartica v evidenci, da zmanjšate morebitne zamude.
Sprejemamo različne načine plačila, da bo nakupovanje čim bolj priročno. Med njimi so glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal in Apple Pay. Vse transakcije se varno obdelajo, da so vaši podatki zaščiteni.
Če morate spremeniti ali preklicati naročilo, se čim prej obrnite na našo ekipo za pomoč strankam. Naredili bomo vse, kar je v naši moči, da ugodimo vaši zahtevi, vendar upoštevajte, da naročila po obdelavi in odpošiljanju ni več mogoče spremeniti ali preklicati.
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za spremljanje paketa. Naročilo lahko spremljate tudi tako, da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani in si ogledate zgodovino naročil.
Za večino izdelkov ponujamo 30-dnevni pravilnik vračil. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, ga lahko vrnete in prejmete celotno povračilo ali zamenjavo. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju in embalaži. Za več podrobnosti obiščite našo stran Vračila in zamenjave.
Da, pošiljamo v več držav po svetu. Mednarodne cene dostave in dobavni roki se razlikujejo glede na destinacijo. Za več podrobnosti o državah, v katere pošiljamo, in pripadajočih stroških, si oglejte stran Informacije o dostavi.
Našo ekipo za pomoč strankam lahko kontaktirate prek strani Kontaktirajte nas, po e-pošti na [email protected] ali prek klepeta v živo. Naša ekipa je na voljo za pomoč od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.
