U Ellie Jules svaka se narudžba priprema s pažnjom kako bi stigla jednako lijepa kao i pri odabiru. Uživajte u besplatnoj dostavi za narudžbe iznad €100, uz sigurnu i pouzdanu isporuku kroz naš cjelokupni asortiman nakita, parfema, njege kože, dodataka i detalja za dom.
Ako želite vratiti artikl, nudimo jednostavan povrat u roku od 30 dana za prihvatljive kupnje. Naš predani tim za korisničku podršku uvijek vam je na raspolaganju s toplinom i diskrecijom, osiguravajući da vaše iskustvo s Ellie Jules bude jednako besprijekorno kao i komadi koje odabiremo.
Podrijetlo: Italy
Ne, račun nije potreban za narudžbu. Možete naručiti i kao gost. Ipak, savjetujemo izradu računa tijekom naplate. Taj korak nudi prednosti poput lakšeg praćenja povijesti narudžbi i brže buduće naplate uz spremanje vaših osobnih i adresnih podataka. Račun osigurava učinkovitije iskustvo kupnje pri budućim kupnjama.
Kupnje u Ellie Jules obično se šalju unutar 24-48 sati, nakon što je plaćanje u potpunosti evidentirano. Za neke narudžbe potrebna je ručna provjera prijevare koja može potrajati 1-2 radna dana. Molimo provjerite jeste li unijeli istu adresu za naplatu kao i ona koju vaša kartična kuća ima u evidenciji kako biste smanjili moguće zastoje.
Prihvaćamo različite načine plaćanja kako bismo vaše iskustvo kupnje učinili praktičnim. To uključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Sve se transakcije sigurno obrađuju kako bi vaši podaci bili zaštićeni.
Ako trebate promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku službu što je prije moguće. Učinit ćemo sve kako bismo udovoljili vašem zahtjevu, no imajte na umu da se narudžba, nakon što je obrađena i poslana, ne može mijenjati ni otkazati.
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje paketa. Svoju narudžbu možete pratiti i prijavom na svoj račun na našoj web stranici i pregledom povijesti narudžbi.
Nudimo politiku povrata od 30 dana za većinu artikala. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete je vratiti uz puni povrat novca ili zamjenu. Artikli se moraju vratiti u izvornom stanju i ambalaži. Za više detalja posjetite našu stranicu Povrati i zamjene.
Da, dostavljamo u nekoliko zemalja diljem svijeta. Međunarodne cijene dostave i rokovi isporuke razlikuju se ovisno o odredištu. Za više informacija o zemljama u koje dostavljamo i povezanim troškovima, pogledajte našu stranicu Informacije o dostavi.
Naš tim za korisničku službu možete kontaktirati putem naše stranice Kontaktirajte nas, e-poštom na [email protected] ili putem chata uživo. Naš je tim dostupan od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati.
