Available at relaunch
We are refining our next chapter — a more curated, more intelligent Ellie Jules. Join for priority access, exclusive pricing, and first release notifications.
Free & fast delivery over €100 • Curated global brands below RRP
U Ellie Jules svaka se narudžba priprema s pažnjom kako bi stigla jednako lijepa kao što je i odabrana. Uživajte u besplatnoj dostavi za narudžbe iznad 100 €, uz sigurnu i pouzdanu dostavu kroz našu cjelokupnu ponudu nakita, parfema, njege kože, modnih dodataka i detalja za dom.
Ako želite vratiti artikl, nudimo jednostavan povrat u roku od 30 dana za prihvatljive kupnje. Naš posvećeni tim za korisničku podršku uvijek je ovdje da vas vodi s toplinom i diskrecijom, osiguravajući da vaše iskustvo s Ellie Jules bude jednako besprijekorno kao i komadi koje biramo.
Podrijetlo: Japan
Ne, za narudžbu nije potreban račun. Imate mogućnost naručiti kao gost. Ipak, preporučujemo izradu računa prilikom plaćanja. Ovaj korak nudi prednosti poput lakog praćenja povijesti narudžbi i bržeg budućeg plaćanja spremanjem vaših osobnih podataka i adrese. Račun osigurava učinkovitije iskustvo kupnje za vaše buduće kupnje.
Kupnje u Ellie Jules obično se otpremaju unutar 24-48 sati, nakon potpune potvrde plaćanja. Za neke narudžbe potrebna je ručna provjera prijevare koja može trajati 1-2 radna dana. Molimo provjerite jeste li unijeli istu adresu za naplatu kakvu vaša kreditna kartica ima u evidenciji kako biste smanjili moguće kašnjenje.
Prihvaćamo različite načine plaćanja kako bismo vaše iskustvo kupnje učinili praktičnim. To uključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Sve se transakcije sigurno obrađuju kako bi vaši podaci bili zaštićeni.
Ako trebate promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku službu što je prije moguće. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo udovoljili vašem zahtjevu, no imajte na umu da se narudžba, nakon što je obrađena i otpremljena, ne može mijenjati ni otkazati.
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje paketa. Narudžbu možete pratiti i prijavom na svoj račun na našoj internetskoj stranici te pregledom povijesti narudžbi.
Nudimo politiku povrata u roku od 30 dana za većinu artikala. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, možete je vratiti za potpuni povrat novca ili zamjenu. Artikli moraju biti vraćeni u izvornom stanju i pakiranju. Za više detalja posjetite našu stranicu Povrati i zamjene.
Da, dostavljamo u više zemalja diljem svijeta. Međunarodne cijene dostave i rokovi isporuke razlikuju se ovisno o odredištu. Za više detalja o zemljama u koje dostavljamo i povezanim troškovima, molimo pogledajte našu stranicu Informacije o dostavi.
Naš tim za korisničku službu možete kontaktirati putem naše stranice Kontaktirajte nas, e-poštom na [email protected] ili putem chata uživo. Naš je tim dostupan za pomoć od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati.
