U Ellie Jules svaka se narudžba priprema s pažnjom kako bi stigla jednako lijepa kao što je i odabrana. Uživajte u besplatnoj dostavi za narudžbe iznad €100, uz sigurnu i pouzdanu dostavu za cijeli naš asortiman nakita, parfema, njege kože, modnih dodataka i detalja za dom.
Ako želite vratiti artikl, nudimo jednostavan povrat u roku od 30 dana za prihvatljive kupnje. Naš predani tim za korisničku podršku uvijek je tu da vas vodi s toplinom i diskrecijom, osiguravajući da je vaše iskustvo s Ellie Jules jednako besprijekorno kao i komadi koje odabiremo.
Podrijetlo: France
Ne, račun nije potreban za naručivanje. Možete naručiti kao gost. Ipak, preporučujemo izradu računa prilikom naplate. Taj korak donosi prednosti poput jednostavnog praćenja povijesti narudžbi i brže buduće naplate spremanjem vaših osobnih podataka i adrese. Račun osigurava učinkovitije iskustvo kupnje za vaše buduće kupnje.
Kupnje na Ellie Jules obično se šalju unutar 24-48 sati, nakon što je uplata u cijelosti obrađena. Za neke narudžbe potrebna je ručna provjera prijevare, što može potrajati 1-2 radna dana. Molimo provjerite jeste li unijeli istu adresu za naplatu kao što je evidentirana kod vaše kartične kuće kako biste smanjili moguće kašnjenje.
Prihvaćamo razne načine plaćanja kako bismo vaše iskustvo kupnje učinili praktičnim. To uključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Sve se transakcije sigurno obrađuju kako bi vaši podaci bili zaštićeni.
Ako trebate promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku što je prije moguće. Učinit ćemo sve što možemo da udovoljimo vašem zahtjevu, no imajte na umu da se narudžba, nakon što je obrađena i poslana, ne može promijeniti ni otkazati.
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje vašeg paketa. Svoju narudžbu možete pratiti i prijavom na svoj račun na našoj web-stranici te pregledom povijesti narudžbi.
Nudimo politiku povrata od 30 dana za većinu artikala. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, možete je vratiti uz puni povrat novca ili zamjenu. Artikli se moraju vratiti u izvornom stanju i pakiranju. Za više detalja posjetite našu stranicu Povrati i zamjene.
Da, dostavljamo u nekoliko zemalja diljem svijeta. Međunarodne cijene dostave i rokovi isporuke razlikuju se ovisno o odredištu. Za više detalja o zemljama u koje dostavljamo i pripadajućim troškovima, molimo pogledajte našu stranicu Informacije o dostavi.
Naš tim za korisničku podršku možete kontaktirati putem naše stranice Kontaktirajte nas, e-poštom na [email protected] ili putem chata uživo. Naš je tim dostupan za pomoć od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati.
