U Ellie Jules svaka se narudžba priprema s pažnjom kako bi stigla jednako lijepo kao što je odabrana. Uživajte u besplatnoj dostavi za narudžbe iznad €100, uz sigurnu i pouzdanu dostavu kroz cijeli naš asortiman nakita, mirisa, njege kože, modnih dodataka i detalja za dom.
Ako želite vratiti artikl, nudimo jednostavan povrat u roku od 30 dana za prihvatljive kupnje. Naš predani tim za korisničku podršku uvijek vam je na raspolaganju s toplinom i diskrecijom, kako bi vaše iskustvo s Ellie Jules bilo jednako besprijekorno kao i komadi koje biramo.
Podrijetlo:
Ne, račun nije potreban za slanje narudžbe. Možete naručiti kao gost. Ipak, preporučujemo izradu računa prilikom plaćanja. Taj korak omogućuje prednosti poput lakog praćenja povijesti narudžbi i bržeg budućeg plaćanja spremanjem vaših osobnih podataka i adrese. Račun osigurava učinkovitije iskustvo kupnje za vaše buduće kupnje.
Kupnje u Ellie Jules obično se šalju unutar 24-48 sati, nakon što je uplata u cijelosti evidentirana. Za neke je narudžbe potrebna ručna provjera prijevare koja može trajati 1-2 radna dana. Molimo provjerite upisujete li istu adresu za naplatu kakvu vaša kreditna kartica ima u evidenciji kako biste smanjili moguće kašnjenje.
Prihvaćamo razne načine plaćanja kako bismo vam omogućili ugodnu kupnju. To uključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Sve se transakcije sigurno obrađuju kako bi vaši podaci bili zaštićeni.
Ako trebate promijeniti ili otkazati narudžbu, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku što je prije moguće. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo udovoljili vašem zahtjevu, no imajte na umu da se narudžba, nakon što je obrađena i poslana, ne može mijenjati ni otkazati.
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje paketa. Narudžbu možete pratiti i prijavom na svoj račun na našoj web-stranici te pregledom povijesti narudžbi.
Nudimo politiku povrata od 30 dana za većinu artikala. Ako niste potpuno zadovoljni kupnjom, možete je vratiti uz puni povrat novca ili zamjenu. Artikli se moraju vratiti u izvornom stanju i pakiranju. Za više detalja posjetite našu stranicu Povrati i zamjene.
Da, šaljemo u više zemalja diljem svijeta. Međunarodne cijene dostave i rokovi isporuke razlikuju se ovisno o odredištu. Za više detalja o zemljama u koje šaljemo i povezanim troškovima molimo pogledajte stranicu Informacije o dostavi.
Naš tim za korisničku podršku možete kontaktirati putem stranice Kontaktirajte nas, e-mailom na [email protected] ili putem chata uživo. Naš je tim dostupan od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati.
