U Ellie Jules svaka se narudžba priprema s pažnjom kako bi stigla jednako lijepa kao što je i odabrana. Uživajte u besplatnoj dostavi za narudžbe iznad 100 €, uz sigurnu i pouzdanu dostavu kroz naš cijeli asortiman nakita, parfema, njege kože, modnih dodataka i detalja za dom.
Ako želite vratiti artikl, nudimo jednostavan povrat u roku od 30 dana za prihvatljive kupnje. Naš predani tim za korisničku podršku uvijek je ovdje da vas vodi s toplinom i diskrecijom, osiguravajući da vaše iskustvo s Ellie Jules bude jednako besprijekorno kao i komadi koje biramo.
Podrijetlo: Italy
Ne, račun nije potreban za narudžbu. Možete naručiti i kao gost. Ipak, preporučujemo izradu računa prilikom naplate. Taj korak nudi pogodnosti poput lakog praćenja povijesti narudžbi i brže buduće naplate spremanjem vaših osobnih podataka i podataka o adresi. Račun osigurava učinkovitije iskustvo kupnje pri budućim kupnjama.
Kupnje u Ellie Jules obično se šalju unutar 24 do 48 sati, nakon potpune potvrde uplate. Za neke je narudžbe potrebna ručna provjera prijevare, što može potrajati 1 do 2 radna dana. Molimo provjerite jeste li unijeli istu adresu za naplatu kao što je evidentirana kod vaše kreditne kartice kako biste smanjili moguće kašnjenje.
Prihvaćamo različite načine plaćanja kako bismo vaše iskustvo kupnje učinili praktičnim. To uključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Sve se transakcije sigurno obrađuju kako bi vaši podaci bili zaštićeni.
Ako trebate promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku službu što je prije moguće. Učinit ćemo sve što možemo da udovoljimo vašem zahtjevu, no imajte na umu da se narudžba, nakon što je obrađena i poslana, ne može mijenjati ni otkazati.
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje paketa. Narudžbu možete pratiti i prijavom na svoj račun na našoj web stranici te pregledom povijesti narudžbi.
Nudimo politiku povrata od 30 dana za većinu artikala. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete je vratiti uz puni povrat novca ili zamjenu. Artikli se moraju vratiti u izvornom stanju i ambalaži. Za više pojedinosti posjetite našu stranicu Povrati i zamjene.
Da, dostavljamo u nekoliko zemalja diljem svijeta. Međunarodne cijene dostave i rokovi isporuke razlikuju se ovisno o odredištu. Za više pojedinosti o zemljama u koje dostavljamo i povezanim troškovima, molimo pogledajte našu stranicu Informacije o dostavi.
Naš tim za korisničku službu možete kontaktirati putem naše stranice Kontaktirajte nas, e-poštom na [email protected] ili putem chata uživo. Naš tim na raspolaganju je za pomoć od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati.
