U Ellie Jules svaka se narudžba priprema s pažnjom kako bi stigla jednako lijepa kao što je i odabrana. Uživajte u besplatnoj dostavi za narudžbe iznad €100, uz sigurnu i pouzdanu dostavu diljem našeg asortimana nakita, parfema, njege kože, modnih dodataka i detalja za dom.
Ako želite vratiti artikl, nudimo jednostavan povrat u roku od 30 dana za prihvatljive kupnje. Naš predani tim za korisničku podršku uvijek je tu da vas vodi s toplinom i diskrecijom, osiguravajući da vaše iskustvo s Ellie Jules bude jednako besprijekorno kao i komadi koje biramo.
Podrijetlo: United Kingdom
Ne, račun nije potreban za narudžbu. Možete naručiti kao gost. Ipak, preporučujemo izradu računa prilikom plaćanja. Taj korak nudi prednosti poput lakog praćenja povijesti narudžbi i bržeg budućeg plaćanja spremanjem vaših osobnih podataka i podataka o adresi. Račun osigurava učinkovitije iskustvo kupnje za vaše buduće kupnje.
Narudžbe u Ellie Jules obično se šalju unutar 24–48 sati, nakon što je uplata u potpunosti evidentirana. Za neke narudžbe potrebna je ručna provjera prijevare, što može potrajati 1–2 radna dana. Molimo provjerite da unosite istu adresu za naplatu koju vaša kartična kuća ima evidentiranu kako biste smanjili moguće zastoje.
Prihvaćamo razne načine plaćanja kako bismo vaše iskustvo kupnje učinili praktičnim. To uključuje glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Sve se transakcije sigurno obrađuju kako bi vaše informacije bile zaštićene.
Ako trebate promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, molimo kontaktirajte naš tim korisničke službe što je prije moguće. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo udovoljili vašem zahtjevu, ali imajte na umu da se nakon što je narudžba obrađena i otpremljena više ne može promijeniti ni otkazati.
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje vašeg paketa. Svoju narudžbu možete pratiti i prijavom u svoj račun na našoj web-stranici te pregledom povijesti narudžbi.
Nudimo politiku povrata od 30 dana za većinu artikala. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete je vratiti za puni povrat novca ili zamjenu. Artikli moraju biti vraćeni u izvornom stanju i pakiranju. Molimo posjetite našu stranicu Povrati i zamjene za više detalja.
Da, šaljemo u nekoliko zemalja diljem svijeta. Međunarodne cijene dostave i vremena isporuke razlikuju se ovisno o odredištu. Molimo pogledajte našu stranicu Informacije o dostavi za više detalja o zemljama u koje šaljemo i povezanim troškovima.
Naš tim korisničke službe možete kontaktirati putem naše stranice Kontaktirajte nas, e-poštom na [email protected] ili putem chata uživo. Naš je tim dostupan za pomoć od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati.
