Ellie Julesilla jokainen tilaus valmistellaan huolella, jotta se saapuu perille yhtä kauniina kuin se on valittu. Nauti maksuttomasta toimituksesta yli 100 €:n tilauksille, turvallisesta ja luotettavasta toimituksesta koko valikoimaamme, johon kuuluu koruja, tuoksuja, ihonhoitotuotteita, asusteita ja sisustustuotteita.
Jos haluat palauttaa tuotteen, tarjoamme vaivattomat 30 päivän palautukset palautusehdot täyttäville ostoksille. Omistautunut asiakaspalvelutiimimme on aina apunasi lämmöllä ja hienovaraisesti, jotta kokemuksesi Ellie Julesilla on yhtä saumaton kuin kuratoimamme tuotteet.
Alkuperämaa:
Ei, tilin luominen ei ole pakollista tilauksen tekemiseksi. Voit tehdä ostoksia myös vieraana. Suosittelemme kuitenkin tilin luomista kassalla. Tämä helpottaa esimerkiksi tilauksesi historian seuraamista ja nopeuttaa tulevia ostoksia tallentamalla henkilötietosi ja osoitetietosi. Tili tekee tulevasta asioinnista sujuvampaa.
Ellie Julesin ostokset lähetetään yleensä 24–48 tunnin kuluessa, kun maksu on vahvistettu kokonaisuudessaan. Osa tilauksista vaatii manuaalisen petostarkistuksen, joka voi kestää 1–2 arkipäivää. Varmistathan, että ilmoitat saman laskutusosoitteen kuin luottokorttiyhtiölläsi on tiedoissaan, jotta mahdolliset viivästykset voidaan minimoida.
Hyväksymme useita maksutapoja, jotta ostoksesi olisi mahdollisimman sujuva. Näihin kuuluvat yleisimmät luottokortit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ja Apple Pay. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti tietojesi suojaamiseksi.
Jos sinun täytyy muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme mahdollisimman pian. Teemme parhaamme huomioidaksemme pyyntösi, mutta huomioithan, että kun tilaus on käsitelty ja lähetetty, sitä ei enää voida muuttaa tai peruuttaa.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron ja linkin, jonka avulla voit seurata pakettiasi. Voit seurata tilaustasi myös kirjautumalla tilillesi verkkosivustollamme ja tarkastelemalla tilauksiesi historiaa.
Tarjoamme useimmille tuotteille 30 päivän palautusoikeuden. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen täyttä hyvitystä tai vaihtoa varten. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Lisätietoja löydät Palautukset & Vaihdot -sivultamme.
Kyllä, toimitamme useisiin maihin ympäri maailmaa. Kansainvälisten toimitusten hinnat ja toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan. Lisätietoja toimitusmaista ja niihin liittyvistä kuluista löydät Toimitustiedot-sivultamme.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme Ota yhteyttä -sivumme kautta, sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai chatin kautta. Tiimimme palvelee maanantaista perjantaihin klo 9–18.
