Příběh
Elevate your routine with our Everyday Essentials, Signature Line, and Luxury Collection of perfumes, skincare, watches, sunglasses, and eyeglasses. Find the perfect addition to your beauty and accessories regimen, and enjoy free, fast shipping on orders over €100.
V Ellie Jules je každá objednávka připravována s péčí, aby dorazila stejně krásně, jako byla vybrána. Vychutnejte si dopravu zdarma při objednávkách nad 100 € s bezpečným a spolehlivým doručením v celém našem sortimentu šperků, parfémů, péče o pleť, doplňků a bytových dekorací.
Pokud si budete přát zboží vrátit, nabízíme bezproblémové 30denní vrácení u způsobilých nákupů. Náš specializovaný tým zákaznické péče je vám vždy k dispozici s ochotou a diskrétností, aby vaše zkušenost s Ellie Jules byla stejně plynulá jako kousky, které vybíráme.
O Emilio Pucci
Původ: Italy
Často kladené dotazy
Ne, k uskutečnění objednávky není účet nutný. Můžete objednat i jako host. Přesto doporučujeme vytvořit si účet při dokončení objednávky. Tento krok nabízí výhody, jako je snadné sledování historie objednávek a rychlejší budoucí dokončení nákupu díky uložení vašich osobních a adresních údajů. Účet zajišťuje efektivnější nákupní zkušenost pro vaše budoucí nákupy.
Nákupy na Ellie Jules jsou obvykle odesílány do 24–48 hodin po připsání celé platby. U některých objednávek je vyžadováno ruční ověření proti podvodu, které může trvat 1–2 pracovní dny. Ujistěte se prosím, že zadáváte stejnou fakturační adresu, jakou má vaše společnost vydávající platební kartu v evidenci, aby se minimalizovalo případné zdržení.
Přijímáme různé platební metody, aby byl váš nákup co nejpohodlnější. Patří mezi ně hlavní platební karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Všechny transakce jsou bezpečně zpracovávány, aby byly vaše údaje chráněny.
Pokud potřebujete změnit nebo zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím co nejdříve náš tým zákaznické podpory. Uděláme vše pro to, abychom vaší žádosti vyhověli, ale upozorňujeme, že jakmile je objednávka zpracována a odeslána, nelze ji změnit ani zrušit.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování balíčku. Svou objednávku můžete také sledovat po přihlášení ke svému účtu na našem webu a zobrazení historie objednávek.
U většiny položek nabízíme 30denní možnost vrácení zboží. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete jej vrátit a získat plnou náhradu nebo jej vyměnit. Zboží musí být vráceno v původním stavu a balení. Pro více informací navštivte naši stránku Vrácení a výměna.
Ano, zasíláme do několika zemí po celém světě. Mezinárodní sazby dopravy a dodací lhůty se liší podle cílové destinace. Podrobnosti o zemích, do kterých zasíláme, a souvisejících nákladech najdete na stránce Informace o dopravě.
Na náš tým zákaznické podpory se můžete obrátit prostřednictvím stránky Kontaktujte nás, e-mailem na adrese [email protected] nebo přes živý chat. Náš tým je vám k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00.
