Available at relaunch
We are refining our next chapter — a more curated, more intelligent Ellie Jules. Join for priority access, exclusive pricing, and first release notifications.
Free & fast delivery over €100 • Curated global brands below RRP
V Ellie Jules je každá objednávka připravována s péčí, aby dorazila stejně krásně, jako byla vybrána. Využijte dopravu zdarma při objednávkách nad €100 s bezpečným a spolehlivým doručením v celém našem sortimentu šperků, parfémů, péče o pleť, doplňků a bytových dekorací.
Pokud si přejete zboží vrátit, nabízíme bezproblémové 30denní vrácení u vybraných nákupů. Náš specializovaný tým zákaznické péče je vám vždy k dispozici s ochotou a diskrétností, aby vaše zkušenost s Ellie Jules byla stejně hladká jako kousky, které pečlivě vybíráme.
Původ:
Ne, pro zadání objednávky není účet nutný. Můžete objednat i jako host. Přesto doporučujeme vytvořit si účet při placení. Tento krok přináší výhody, jako je snadné sledování historie objednávek a rychlejší budoucí dokončení nákupu díky uložení osobních údajů a adresy. Účet zajišťuje efektivnější nákupní zkušenost při vašich příštích nákupech.
Nákupy v Ellie Jules jsou obvykle odesílány do 24–48 hodin po připsání celé platby. U některých objednávek je vyžadováno ruční ověření podvodu, které může trvat 1–2 pracovní dny. Ujistěte se prosím, že zadáváte stejnou fakturační adresu, jakou má vaše společnost vydávající kreditní kartu v evidenci, aby se minimalizovalo případné zpoždění.
Přijímáme různé platební metody, aby bylo vaše nakupování co nejpohodlnější. Patří mezi ně hlavní platební karty (Visa, MasterCard, American Express), PayPal a Apple Pay. Veškeré transakce jsou bezpečně zpracovávány, aby byla vaše data chráněna.
Pokud potřebujete svou objednávku změnit nebo zrušit, obraťte se prosím co nejdříve na náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom vašemu požadavku vyhověli, ale upozorňujeme, že jakmile je objednávka zpracována a odeslána, nelze ji změnit ani zrušit.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování zásilky. Svou objednávku můžete sledovat také po přihlášení ke svému účtu na našem webu a zobrazení historie objednávek.
Na většinu položek nabízíme 30denní možnost vrácení. Pokud s nákupem nejste zcela spokojeni, můžete jej vrátit a získat plnou náhradu nebo provést výměnu. Zboží musí být vráceno v původním stavu a originálním balení. Pro více informací navštivte naši stránku Vrácení a výměna.
Ano, doručujeme do několika zemí po celém světě. Mezinárodní dopravné a dodací lhůty se liší podle cílové země. Pro více informací o zemích, do kterých doručujeme, a souvisejících nákladech se podívejte na naši stránku Informace o doručení.
Na náš zákaznický servis se můžete obrátit prostřednictvím stránky Kontaktujte nás, e-mailem na adrese [email protected] nebo přes live chat. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00.
Vybraná péče o pleť, make-up a rituály, které pozvednou každý okamžik.
